China

SNACK by Income

深度 | 为保险企业打造适合千禧一代的用户体验

对新兴一代的千禧一代消费者进行用户调查,打造更适合他们的保险行业移动应用体验,以影响新青年们对于保险的看法。
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Income隶属于NTUC企业,面向大众市场售卖保险产品。他们希望增加用户可接触与了解保险产品的渠道,同时也希望能够扩大保险市场份额。Monstarlab的任务是创建一个移动应用程序,彻底改变人们对保险的旧观念,并通过创新体验无缝地将保险接入消费者的生活。因此,SNACK by Income的构思是创造一种全新的数字体验,使其感觉像一个更加生活化的移动应用。经过10个月的密集开发和迭代,Snack by income于2020年4月推出。该应用程序助力用户通过自己的日常生活,一步步建立起自身保障。
仅仅2个月便完成原型开发

找到吸引千禧一代的解决方案

尽管有很多人是数字化时代原住民,但特定的消费者群体仍然认为保险是 "难以触及的",是 "高门槛的"。他们有一个常见的心态,首先他们认为保险难以被理解,其次认为保险是他们 "基本 "生活开支之外的,一个不必要的费用,因为保险往往需要按照每月/每年缴纳固定的投保费用。

Income委托Monstarlab公司探索一个可能吸引新时代青年——千禧一代的解决方案。我们考虑了两个重要的信息:数字化时代的青年更倾向于使用移动端,大概有159%的移动端渗透率,同时他们还高频次使用移动支付。于是Monstar Lab和Income选择了开发一个独特的移动应用体验。
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仅耗时3个月便交付1.0版本

APP评分高达4.6

我们的客户

Income隶属于NTUC企业。它成立于1970年,是新加坡唯一的保险合作社,旨在使所有新加坡人都能获得基本保险。目前为200多万客户提供服务,管理的资产总额达370亿新元。

Technology

强有力的伙伴关系促成了未来的发展

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