增强现实（AR）和虚拟现实（VR）作为最有前景的下一代移动平台，正在改变我们对各种数字信息感知和交互的方式。技术的进步，为人类创造了新颖有趣的消费体验之余，也极力散发商业诱惑魅力，成为商家开启互联网亿万级商机的新管道。
同时大众的生活品质也不断在升级，正因为生活需求因经济收入提升有了质的变化，使得市场需求发生改变，以刺激新生行业的诞生，以均衡社会需求达到平衡状态。
本文将向你展示，AR/VR：
- 市场现状
- 产业结构
- 发展趋势
- 创新解决方案
AR/VR应用市场预估现状
根据国际数据公司(IDC)的《全球增强和虚拟现实支出指南》，在全球范围内，预计在2024年，获得最大投资的AR/VR商业用例是培训(41亿美元)、工业维护(41亿美元)和零售展示(27亿美元)。
在亚太地区，2020年AR/VR在商业领域的支出超过了大众消费领域，并将继续占据更大的支出份额。引领项目/实施最多的行业是教育，在线虚拟教学变成了对学生更有吸引力的体验。紧随其后的是零售业和离散制造业–这三个行业在2020年将占到整个商业领域的近50%。
2020年，中国市场在AR/VR相关产品和服务的支出总量占据了全球超过一半的市场份额（约为55%），较疫情前显著增加。针对AR/VR的支出，大众消费者领域仍将占据约为52%的市场份额，而支出最高的商用行业依次为零售、流程制造、离散制造、建筑和个人及消费者服务。
AR/VR产业结构
根据《虚拟增强现实白皮书》指出，VR/AR产业链划分为硬件、软件、内容、应用和服务五大板块。其中，上游硬件中有细分为核心器件、感知交互、终端和配套外设四个子板块，软件板块划分为系统软件和工具软件两大子版块，内容划分为内容制作和分发两个子板块，应用板块划分为消费端、企业端和行业应用解决方案三个子板块，服务则包括云服务、媒体以及产业联盟。
虚拟现实产业链条长，主要分为内容应用、终端器件、渠道平台和内容生产。
内容应用方面，聚焦文化娱乐、教育培训、工业生产、医疗健康、商贸创意等领域，呈现出“虚拟现实+”大众与行业应用融合创新的特点。文化娱乐以游戏、视频等强弱交互业务为主，在数量规模上占据主导，商贸创意可有效提升客流量与成交率，主要包括地产、电商、时尚等细分场景，工业生产与医疗健康应用早期局限于培训指导，目前开始逐渐向产品设计、生产制作或临床诊疗等更为核心的业务领域拓展。内容生产方面，主要涉及面向虚拟现实的操作系统、开发引擎、SDK、API等开发环境/工具，以及全景相机、3D扫描仪、光场采集设备等音视频采集系统。渠道平台方面，除互联网厂商主导的内容聚合与分发平台外，包含电信运营商发力的电信级云控网联平台,以及自助VR终端机、线下体验店与主题乐园等线下渠道;
AR/VR产业发展趋势
1）虚拟现实终端出货量与市场规模稳步增长。
全球虚拟现实市场规模接近千亿，AR与内容应用成为首要增长点。据IDC等机构统计，2020年全球虚拟现实市场规模约为900亿元人民币，其中VR市场620亿元，AR市场280亿元。预计2020-2024五年期间全球虚拟现实产业规模年均增长率约为54%，其中VR增速约45%，AR增速约66%，2024年两者份额均为2400亿元人民币。从产业结构看，终端器件市场规模占比位居首位，2020年规模占比逾四成，随着传统行业数字化转型与信息消费升级等常态化，内容应用市场将快速发展，预计2024年市场规模超过2800亿元。
2）作为除单机智能外主要发展路径，云化虚拟现实有助于优化用户体验，降低终端门槛，丰富内容生态，推动版权保护。
由于部分计算和内容处理在云端实现，电信运营商凭借渠道、资金和技术优势，结合高带宽、低时延等的新一代网络特性，积极开拓基于体验的新型业务模式，旨在聚合产业资源，促进生态各方共赢发展，加速虚拟现实推广普及。在网络支撑方面，信息网络等新型基础设施迅速普及，云化虚拟现实产业发展条件基本成熟。 在终端发展方面，云VR/AR终端有望重塑虚拟现实终端形态。在传统VR/AR终端的发展架构下，对于多阶梯、多层次与多场景的用户体验，难以不以牺牲某方面需求来满足其他。云化虚拟现实终端架构更加宽广的技术纵深，有助于解决终端创新顾此失彼的发展挑战，有利于承载适配各类云化 VR/AR业务。在应用落地方面,对传统业务流程的解构重组催生视频内容上云、图形渲染上云与空间计算上云。在云化虚拟现实体系中,终端是门槛，业务是基础，网联是保障，协同是核心。VR/AR强弱业务云化的难点与焦点在于分解流媒体、交互应用及机器视觉等现有任务流程，并结合虚拟现实人机交互的内生特性，在云边端侧优化分配计算负载。
3）终端、行业应用与增强现实孕育投融资市场新机遇。
预计2020年有61%的风险投资投向AR企业，32%投向VR企业，7%流入兼具VR/AR业务的公司。过去五年，尽管多数资金流入研发难度更高、与行业融合更加紧密的AR领域，但从投资频次上看有49%的风险投资投向VR企业，37%投向AR企业，14%流入兼具VR/AR业务的公司，主要原因在于相比于AR，VR大众消费市场初步形成，技术研发与终端门槛相对较低，体验内容日益丰富，VR企业需要具备更高的现金流转能力。硬件终端与行业应用占据全球风险投资产业细分领域主体。2020年行业应用领域在投资规模和频次占比为33%和53%，在行业应用领域，投资总额及频次比之2018年均有一定增长，表明工业、教育、医疗与商贸等行业用户对虚拟现实解决方案的投资回报前景看好程度加大，买单意愿提升。从资本集中度来看，前十企业的融资集中度提升，终端及爆款应用成为焦点领域，如Magic Leap、Niantic当年均获数亿美元融资。此外，AR方向渐成热点，在2017-2019年间占比从三成增至七成。
4）我国积极推动虚拟现实产业发展。
国务院从十三五规划开始把虚拟现实视为构建现代信息技术和产业生态体系的重要新兴产业，在《新一代人工智能发展规划》中将虚拟现实智能建模技术列入”新一代人工智能关键共性技术体系“,2020 年相继出台《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》、《新时代爱国主义教育实施纲要》和《关于推进对外贸易创新发展的实施意见》等文件，进一步明确虚拟现实在文化旅游、教育宣传、商贸会展等领域的创新应用。工信部在2018年12月出台《关于加快推进虚拟现实产业发展的指导意见》，从核心技术、产品供给、行业应用、平台建设、标准构建等方面提出了发展虚拟现实产业的重点任务。
AR/VR创新解决方案
(一)虚拟现实+商贸会展:后疫情时代的未来会展新常态
从会展形式看，可分为仅线上与线上线下相融合的参与方式，远程与会者可通过自拍视频前后景抠像或3D虚拟化身方式线上接入，且交互空间可根据业务实际由 3DoF扩展至6DoF。
从技术支撑看，沉浸声场成为VR/AR+会展业务的刚需技术，听音辩位、背景降噪、定向增强与空间混响有助于营造线上会议的临场感。从场景功能看，论坛、圆桌、聚会、展览已成为虚拟现实商贸会展的重点场景。例如，华*公司2020年推出商臻云展厅解决方案采用云渲染+3D模型+VR全景技术模拟线下场景,观众可在虚拟场景中以自由视角逛展。同时,通过3D环拍、3D模型等三维商品展示方式，可进一步改善传统线上2D图片观众体验受限的痛点问题。另外,参展企业可套用不同搭建模板快速布展，附带虚拟讲解员VR带看服务，并基于云平台编解码、边缘推流、跨平台分发、8K FOV、CDN、5G 网络分片等技术等保证云上会展的体验流畅性。
（图为2020线上中国国际智能产业博览会开幕式）
(二)虚拟现实+工业生产:企业数字化转型的新动能
在工业生产领域，针对产品复杂度的不断提升、技能娴熟工人的紧缺、设计开发与规划生产的协同、营销与销售绩效的压力等问题，虚拟现实作为新一代人机交互工具，可为开发设计、生产制造、营销销售、运营维护等人员连接起数字世界和现实世界，提升企业数字化转型过程中从多元数据获取洞察的能力与水平。
虚拟现实在工业领域的应用场景可贯穿产品的全生命周期,发展阶段也从起初验证探索向现实环境落地。
在制造环节，客户要求制造商提供全新的创新产品,增大产品差异化,缩短交付时间并提高质量。在装配/运维场景，基于虚拟现实的工作说明显著优于以往静态参考图片，依托远程协助、3D可视化、实时诊断与反馈等功能特点，可提高按时交付率、产能利用率、首次修复率、新人培训效率，减少返工、废料与不合格率。例如，在华*湘钢精品中小棒特钢生产项目中，受新冠疫情影响，国外产线设备厂商技术人员难以前往现场调测。基于亮风台AR协同解决方案，位于德国的远程专家可在实时现场环境和本地工程师第一视角视频画面上进行AR可视化空间标注。
营销环节，以销售产品为中心向购买体验为中心的转变，逐渐成为企业有效寻找市场并提升业绩的新焦点。比之传统图片视频等营销工具,虚拟现实带来了更具互动性、个性化与差异化的营销体验。
(三）虚拟现实+地产营销:行业差异化竞争必由之路在地产营销领域
在线上VR定制装修设计场景中，用户仅需提供设计效果需求，即可获得自动生成包含平面视图、硬装软装搭配、三维效果在内的全屋设计方案，用户可在”装修”后的客厅、卧室各功能区移步换景，查看细节。、
在线下家居布置效果AR预览场景中，房屋交易中线下看房难以取代，客户现场看房时会根据房间空间位置等信息，设想未来室内家具布置效果。据不完全统计，虚拟现实+地产营销应用可提升房源约看量100%以上，线下看房时长缩短约10%,房均成交周期缩短约5%。以VR看房代表性企业为例,对于不同场景、不同精度的差异化3D重建需求，贝*·如视构建了包括激光、结构光、全景相机、手机在内的多元化解决方案，截止到2020年底，已在全国180多个城市采集、创建并上线超过九百万套VR空间，用户日均VR使用时间超过22万小时。与传统线上房源呈现形式相比，浏览时间提升270%。
（图为：贝*未来家+AR看房）
(四）虚拟现实+医疗健康:传统医学手段的有效补充
虚拟现实+医疗广泛用于模拟医学、医疗工具、诊疗方案方面，主要涉及医学教育培训、心理/精神疾病治疗、强化临床诊治、医学康复护理和远程医疗指导等业务场景。其中，基于虚拟现实的医学教育培训便于医学用户以更加直观、高效、安全的方式学习专业知识，实践专业技能，同时有助于节省医学教育成本。心理/精神类疾病诊治中采用虚拟现实疗法可免于创建真实治疗环境，通过为患者模拟不同的环境场所，提供认知行为刺激或进行暴露疗法，刺激病患大脑中相关的感应区，提供了一种治疗心理精神类疾病的无药物方法，且患者可居家治疗。Relax VR模拟海滩、海洋、海风、海浪等场景，对用户进行放松，缓解其压力、焦虑和抑郁;临床诊疗强化借助VR技术对患者病灶体征等进行实时模拟，可应用于临床疾病辅助诊断，达到减少疼痛、消除患者紧张和恐惧效果，帮助医生获取更加全面的病患信息。医学康复护理借助虚拟现实训练内容为患者的神经系统提供有意义的刺激，同时利用多感觉训练来改善大脑的神经可塑性，从而引起功能恢复。如微*开发的VR系统Canetroller，创新性地将视障人员视觉性体验转换为听觉体验。
(五)虚拟现实+教育培训:教学模式由被动接受向自主体验升级
在面向大众的教育教学方面，依托虚拟现实技术，学生通过与各种虚拟物品、复杂现象与抽象概念进行互动，得以身临其境的体验现实世界中难以实现的“实操”机会，进而激发学习热情，增强注意力水平，提升知识保留度，降低潜在安全风险。在面向企业的技能培训方面，根据各类企业培训目标定位的差异，通常可分为面向任务过程的培训、多人协同设备设施培训与基于AI的软技能培训等。例如，在面向石油化工行业的职业教育领域，易**代依托云VR平台为石化企业员工提供了设备操作演练、工艺流程模拟、安全事故还原、结构原理讲解、智能巡检、技能考核等多场景的垂直行业VR培训解决方案，旨在提高培训效果与效率。
(六)虚拟现实+文娱休闲:新型信息消费模式的新载体
虚拟现实在文娱休闲中主要用于商超、旅游、社交、游戏、剧集与活动直播等应用场景。
智慧商业综合体。以数字化赋能实体商业，以流量平台激活实体商圈，以虚拟现实场景引领消费新时尚，推进商业综合体和万家实体商户上云用数赋智。智慧旅游方面，AR 实景导览与VR行前预览，丰富了景点的游览方式，营造沉浸式的互动体验。线上社交方面，虚拟现实通过手势识别、虚拟化身、表情识别等更加个性化、更具表现力、日益丰富沉浸的互动形式，突破了传统线上社交的体验瓶颈，开启了网络社交 2.0。3D游戏方面，成熟的受众群体以及玩家对于新技术的积极态度使得虚拟现实游戏成为文娱休闲领域的市场重点。剧集视频及活动直播方面，VR巨幕影院、360° 3D视频等媒体形式突破屏幕尺寸和空间位置的限制，为用户提供影视作品、综艺节目、体育赛事、风景名胜等内容题材，并引入社交互动元素，给用户带来新的观赏体验。
（图为中国电*重庆公司联袂九*坡万象城打造XR潮玩购物体验）
参考来源：
虚拟增强现实白皮书，中国信息通信研究院
全球增强和虚拟现实支出指南，IDC